ГУП «ТЭК СПб» начал рассылать смс об отключении тепла
ГУП «ТЭК СПб» запустил смс-сервис, благодаря которому зарегистрированные в личном кабинете на портале предприятия потребители будут получать смс-сообщения об отключениях о плановых и текущих отключениях теплоснабжения, а также времени окончания ремонтных работ.
Помимо этого смс-рассылка будет информировать о наличии задолженностей у тех жильцов, которые перешли на прямые расчеты с предприятием.
«Если гражданин зарегистрировался в личном кабинете на сайте ТЭК и привязал к нему свой номер мобильного телефона, то есть дал согласие отправить ему смс, мы пришлем ему информацию об отключении и сроках устранения дефекта, если он произошел в той локации, к которой привязан его телефон. Как только дефект ликвидируют, ему придет вторая смс о завершении работ. Это снимает 95% вопросов, поступающих к нам в колл-центр», - заявил генеральный директор ТЭК Иван Болтенков.
Средний счет за жилищно-коммунальные услуги в октябре текущего года (в зоне расчетного центра ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство») составляет 2 609,65 рублей.
Такую информацию на состоявшейся сегодня пресс-конференции озвучила заместителя председателя Жилищного комитета Людмила Соловьева.
По ее данным, рост платы по сравнению с сентябрем 2019 года составил 6%, что обусловлено начислением платы за отопление в многоквартирных домах не оборудованными приборами учета тепловой энергии.
«Данные значения сопоставимы с аналогичным периодом прошлого года, в аналогичном периоде 2018 года рост платы составлял 7%», - отметили представители Комитета.
Всего начисление платы по услуге «отопление» было произведено по 3 441 многоквартирному дому, т. е. по 18% от всех МКД обслуживаемых через расчетный центр ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».