ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Лишь 23,6% респондентов поддержали инициативу раздельного сбора мусора, а 71,7% высказались против, - сообщают аналитики портала недвижимости Domofond.ru.
В опросе приняли участие около 90 000 человек. Респондентам было предложено ответить на вопрос «Готовы ли вы разделять домашний мусор и выбрасывать по отдельности пластик, бумагу, стекло, органический мусор и т. д.»?
Выяснилось, что в целом по стране разделять мусор готовы лишь 23,6% респондентов, не согласны разделять мусор 71,7% опрошенных.
Из них 65,5% заявили, что не будут разделять мусор ни при каких обстоятельствах, еще 6,2% не готовы это делать самостоятельно, но могут доплачивать, чтобы этим занимались специальные службы.
Затруднились ответить 4,7%.
В Москве за экологичную схему высказалось 29,4% опрошенных, 65,2% эту идею не поддержало.
Казань, Воронеж и Екатеринбург составили тройку лидеров по доле респондентов, высказавшихся положительно. В столице Татарстана к раздельному сбору мусора готовы 39,1% опрошенных, в Воронеже — 35,6%, а в Екатеринбурге — 32,9%. Больше всего противников идеи оказалось в Волгограде — 81,3% опрошенных.