ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
По итогам конкурса «Производительность труда – 2019» семь заводов «Технониколь» заняли семь первых строк в номинации «ТОП-50: Лидеры по производительности труда в промышленности строительных материалов России – 2019».
Всероссийская премия «Производительность труда: Лидеры промышленности России» ежегодно проводится порталом «Управление производством». По словам организаторов, в этом году были изучены данные более 5 000 предприятий России с совокупной выручкой более 51% ВВП России.
Первую строку номинации завод «Лоджикруф» (Рязанская область, входит в «Технониколь») занимает уже второй год подряд.
Места со второго по седьмое также распределились между предприятиями холдинга: «Технофлекс», «ТехноНИКОЛЬ-Выборг», «ТехноНИКОЛЬ-Ульяновск», заводом Стекловолокна (г. Воскресенск), «ТехноНИКОЛЬ-Нижний Новгород» и ООО «Завод Технофлекс».