ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В ТОП-10 проектов программы «Село. Территория развития» вошел проект активистов села Паша Волховского района Ленинградской области.
Весной, на стадии отбора лучших проектов «Инкубатора сельских инициатив», глава администрации Пашского поселения Артур Кулиманов рассказывал, что приоритетными направлениями развития Паши были выбраны туризм и деревообработка.
В частности, для привлечения туристов предполагается проведение различных ярмарок, ремесленных шоу и создание экологических маршрутов.
Команда Паши получила президентский грант, на его средства прошла обучение и вела доработку проекта, который теперь войдёт в госпрограмму «Комплексное развитие сельских территорий» следующего года.
Как отметили в правительстве Ленобласти, всего на конкурс было подано более 200 проектов из 60 регионов страны. Команда Паши стала единственной из Северо-Западного региона, вышедшей в финал.