ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Банке ДОМ.РФ объявил о начале рефинансирования по программе «Военная ипотека» по ставке 9,1%.
Максимальная сумма кредита составляет 2,75 млн. руб., его погашение происходит за счет средств федерального бюджета, платежи производятся ежемесячно равными частями в период участия военнослужащих в НИС.
«Заемщики, которые являются участниками накопительно-ипотечной системы военнослужащих (НИС), могут рефинансировать действующую ипотеку в другом банке, ранее полученную под более высокую ставку. Благодаря этому кредит будет погашаться быстрее, и участник НИС сможет получать денежные средства на свой накопительный счет от ФГКУ «Росвоенипотека» на личные потребительские цели», - отмечается в официальном сообщении Банка ДОМ.РФ.