ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени


21.10.2019 15:21

ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.


Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.

А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.

Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.

«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.

По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.

АВТОР: Андрей Стен
ИСТОЧНИК: АСН-инфо
ИСТОЧНИК ФОТО: ГУП «ТЭК СПб»

Подписывайтесь на нас:


25.09.2019 16:55

Жилой комплекс Magnifika Residence от шведского девелопера Bonava победил в номинации «Инновации в девелоперском продукте. Жилая недвижимость» конкурса Good Innovations.


Конкурс, в котором приняли участие более двух десятков инновационных проектов, прошел под эгидой НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов», экспертного совета по инновациям недвижимостиРГУД и оргкомитета международного форума PROESTATE.  

Как ранее сообщал АСН-инфо, Magnifika Residence возводится в квартале, ограниченном проспектом Шаумяна, Магнитогорской улицей, проспектом Энергетиков и набережной Охты. Объект примыкает к строящемуся компанией жилому комплексу комфорт-класса Magnifika Lifestyle.

«Мы благодарны экспертному сообществу за высокую оценку инновационного характера деятельности нашей компании. Высокотехнологичный девелопмент – это не только долгосрочная перспектива для снижения издержек, но и основа комфорта наших жителей», – заявил Майкл Бьерклунд, председатель совета директоров ООО «Бонава Санкт-Петербург».

Как сообщили представители девелопера, проект выполнен в BIM сразу по нескольким разделам – архитектура, конструкции, внутренние инженерные сети.

Проектирование объекта велось с использованием сводных моделей и новых технологий визуализации проекта.

Ряд инноваций использован в процессе коммунального сервиса (система отопления теплыми полами, индивидуальная рекуперация тепла, централизованная автоматика по диспетчеризации и сбору данных потребления ресурсов и т. д.).

В подземном паркинге комплекса расположены зарядные станции для электромобилей и pit-stop станция для подкачки шин, система BAS-IP позволит принимать видеозвонки домофона и открывать двери при помощи мобильных устройств, а видеонаблюдение Trassir круглосуточно контролирует всю территорию комплекса, включая игровые и детские площадки.

 

АВТОР: Андрей Стен
ИСТОЧНИК: АСН-инфо
ИСТОЧНИК ФОТО: ООО «Бонава Санкт-Петербург»

Подписывайтесь на нас: