ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
5 аукционов на сумму в 51 млн рублей объявлено Комитетом имущественных отношений Санкт-Петербурга для приобретения квартир гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий.
Как сообщили представители КИО, всего планируется приобрести 12 уже готовых квартир общей площадью 702 кв. м.
В их числе: 6 однокомнатных квартир площадью от 33 до 42 кв. м, 4 трехкомнатные квартиры площадью от 72 до 81 кв. м и 2 двухкомнатные квартиры площадью от 54 до 63 кв. м.
По информации КИО, в ближайшее время будет объявлено еще семь аукционов на приобретение более 37 тыс. кв. м жилья в строящихся домах.