ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Между Санкт-Петербургским государственным архитектурно-строительным университетом (СПбГАСУ) и Ассоциацией «Национальное объединение строителей» (НОСТРОЙ) подписано Соглашения о сотрудничестве
На Форуме «Устойчивое развитие» в ходе работы X Всероссийской конференции «Российский строительный комплекс: повседневная практика и законодательство» свои подписи под дкументом поставили ректор СПбГАСУ Евгений Рыбнов и Президент НОСТОЙ Антон Глушков.
Согласно достигнутым договоренностям, организации планируют сотрудничество в области образования и науки, в частности — совместную работу над учебными программами подготовки специалистов реализацию проекта SAFECON.
Этот российско-финский проект реализуется в рамках приграничного сотрудничества Юго-Восточной Финляндии и Северо-Запада России. На полигоне учебной площадке СпбГАСУ «Умный труд» создается первый в РФ «парк безопасности»: модули интерактивного обучения, состоящие из инсталляций рабочих мест и пакетов программ, обучающих технике безопасности.
«Отношения двух организаций давние, партнерские. Студенты и сотрудники СПбГАСУ - постоянные участники мероприятий, проводимых под эгидой ассоциации. Я рад, что наше сотрудничество привело к формальному закреплению взаимоотношений», — подчеркнул Евгений Рыбнов.
«Высшим учебным заведениям надо учитывать веяния времени, принимать вызовы современной строительной отрасли, которой требуются грамотные финансисты, HR. Формируется новая отрасль - строительный маркетинг», - в свою очередь отметил Антон Глушков.