ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В Большом аукционном зале Фонда Имущества состоялась церемония награждения победителей конкурса «Лидер строительного качества - 2019».
Два объекта ГК «КВС» - «Континенты» и «Новое Сертолово» - получили дипломы I степени в номинациях «Лучший объект жилищного строительства» и «Лучший объект малоэтажного строительства» соответственно.
Как сообщили представители девелопера, в конкурсе участвовало несколько десятков новостроек, члены жюри изучали не только внешние характеристики жилых комплексов, но и исполнительную документацию, выстроенную в компании систему контроля качества работ.
В состав экспертной комиссии вошли представители контрольно-надзорных органов власти и саморегулируемых организаций.
«Ценно то, что профессионалы отрасли, знающие все «подводные камни» процесса, высоко оценили подход к организации и проведению работ в ГК «КВС». Члены жюри изучали каждый объект около двух часов и не нашли минусов ни в документации, ни в фактическом исполнении», – заявил Сергей Ярошенко, генеральный директор ГК «КВС».