ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
На 248 млн рублей по сравнению с прошлым годом увеличено финансирование на капитальный ремонт психоневрологических интернатов и домов-интернатов Ленинградской области.
Всего проектом закона об областном бюджете на 2020-2022 годы, который планируется внести на рассмотрение в Законодательное собрание региона 18 октября, на капитальный ремонт и благоустройство территорий социальных специализированных учреждений заложено 722 млн рублей.
Как сообщили в администрации области, 108 млн рублей будет направлено на ремонт помещений геронтологического центра в Каменногорском доме-интернате. В Гатчинском психоневрологическом интернате будут отремонтированы помещения главного корпуса, баня и кровля. На эти цели выделено 67,6 млн рублей.
В Будогощском и Тихвинском ПНИ помимо ремонта будет установлена система видеонаблюдения.
Всего капитальный ремонт будет проведен в 15 социальных учреждениях.