ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Утверждена новая программа Фонда развития промышленности Санкт-Петербурга (ФРП) «Займы на рефинансирование кредитов, использованных для приобретения оборудования».
Согласно документу, максимальная сумма займов увеличена с 30 млн руб. до 100 млн руб.
Займы предоставляются по ставке 3% годовых на первые три года и 5% годовых – на последующие два года.
Как сообщили представители главы Фонда - вице-губернатора Евгения Елина - эти меры поддержки предназначены для предприятий, которые использовали дорогой кредитный ресурс банков для приобретения и ввода в эксплуатацию промышленного оборудования.
Программа позволяет за счет экономии средств на процентных выплатах по кредиту дополнительно финансировать развитие производства.