ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Группа «Эталон» опубликовала основные финансовые показатели за 1 полугодие 2019 года.
Согласно документу, консолидированная выручка компании за отчетный период выросла на 60% до 39 562 млн руб. (по сравнению с 24 699 млн руб. в 1 полугодии 2018 года), прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации (EBITDA) составила 5 447 млн руб. (на 5 339 млн руб. выше аналогичного показателя прошлого года), а чистая прибыль за период составила 959 млн руб.
Объем ввода площадей в эксплуатацию в 2019 года составил 246 тыс. кв. м.
Также представители компании сообщили о рекордных показателях продаж в натуральном и денежном выражении: 322 тыс. кв. м и 38 734 млн руб. (рост на 23% и 41% соответственно).
«Благодаря выдающейся динамике операционных показателей в первом полугодии, а также за счет консолидации компании «Лидер-Инвест», приобретенной в феврале 2019 года, Группе «Эталон» удалось получить рекордную выручку за первое полугодие 2019 года, которая увеличилась на 60% по сравнению с результатом, достигнутым годом ранее, и составила практически 40 миллиардов рублей», - заявил генеральный директор Группы «Эталон» Геннадий Щербина.