ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Город продлил аренду нежилого помещения на Большой Конюшенной ул., д. 25, литера А, где располагается самая старая в Санкт-Петербурге пышечная.
Пышечная, созданная более 60 лет назад на бывшей улице Желябова, в 2008 году была внесена в «Красную книгу памятных мест Петербурга», в которую включены объекты центра города, значимость которых «бесспорна».
Как сообщили в Комитете имущественных отношений Санкт-Петербурга, договор на новый срок будет заключен с собственником пышечной - ООО «Желябова 25» без торгов - путем предоставления государственной преференции в целях поддержки субъектов малого и среднего бизнеса.