ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В номинации «Город в городе» премии RREF Awards-2019 победил ЖК «Английская миля», который компания Glorax Development возводит в Красносельском районе.
Как ранее сообщал АСН-инфо, «Английская миля» – это жилой комплекс комфорт-класса, который начал строиться на Петергофском шоссе в 2016 году. В составе проекта – три очереди, на территории комплекса будет построено два детских сада, а также собственная школа на 550 мест.
В настоящее время ведется строительство третьей очереди, всего в рамках проекта будет построено порядка 220 тыс. кв. м недвижимости, на первых этажах домов разместятся коммерческие помещения.