ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Компания «Полис Групп» по итогам конкурса «Лидер строительного качества – 2019» получила диплом I степени за жилой комплекс «Полис на Неве», который возводится в 10 минутах езды от Невского проспекта, а также специальный приз «За большой вклад в становление системы строительного качества».
Как ранее сообщал АСН-инфо, «Полис на Неве» строится в рамках редевелопмента территории, общая площадь двух корпусов нового ЖК (1346 квартир) – 78 000 кв. м. Плановый срок окончания строительства жилого комплекса – 4 квартал 2019 года.
Как сообщили представители застройщика, награды победителям в номинации «Лучший объект жилищного строительства» вручал временно исполняющий обязанности начальника Службы госстройнадзора Вячеслав Захаров.
«Я хочу поздравить и номинантов, и призеров этого конкурса. Здесь были представлены лидеры отрасли. Для Госстройнадзора качество – это, в первую очередь, безопасность и надежность. Спасибо вам за ваш труд», – отметил руководитель надзорного ведомства.