ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В рамках второго этапа ежегодного независимого конкурса «Доверие потребителя», Генеральным профессиональным партнером которого выступает газета «Строительный Еженедельник», состоялся очередной объезд объектов — финалистов конкурса.
В ходе объезда эксперты осмотрели три объекта: ЖК «Полюстрово Парк» и ЖК «Облака на Лесной» (застройщик обоих комплексов — компания Setl City) и ЖК «Клубный дом G9» (застройщик — компания «КВС»).
Сегодня мы представляем фотоотчет с визита экспертов на площадку строительства «Клубный дом G9».
Этот 9-этажный дом бизнес-класса, рассчитанный на 150 квартир, возводится на Благодатной улице, ввод комплекса в эксплуатацию намечен на конец 2021 года.
Это первый объект «КВС», квартиры в котором будут сдаваться с белой отделкой, или улучшенной подготовкой под ремонт.
Напомним, 30 сентября завершилось интернет-голосование в 11-ти номинациях XII конкурса «Доверие потребителя». Голосование проходило с 14 мая на официальном сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru, Большого Сервера Недвижимости.
В результате Оргкомитетом было принято свыше 11 000 голосов, которые были отданы за 179 участников.