ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Комитет имущественных отношений Санкт-Петербурга объявил новые аукционы на сумму 2,7 млрд. рублей на приобретение квартир для городских очередников.
Всего объявлено семь аукционов, на которых планируется приобрести 754 квартиры общей площадью 37 912 кв. м.
Квартиры (426 однокомнатных, 258 двухкомнатных и 70 трехкомнатных) будут приобретаться в домах со сроком ввода в 2020 году.
А передача первых квартир в собственность города состоится в 2021 году.
Ранее АСН-инфо сообщал, что в сентябре Комитетом было объявлено 5 аукционов на сумму в 51 млн рублей для приобретения 12 уже готовых квартир общей площадью 702 кв. м.