ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
До конца года Сбербанк планирует ввести три новых инициативы, которые существенно облегчат получение кредитов застройщиками жилья.
Как сообщает РИА Новости со ссылкой на вице-президента, директора дивизиона «Кредитные продукты и процессы» Сбербанка Сергея Бессонова, во-первых, банк хочет снять для «лучших застройщиков» требование по наличию 15% собственных средств.
Вторая инициатива Сбербанка, реализуемая совместно с «Дом.Клик», даст возможность существенного снижения ставок по ипотеке для покупателей новостроек на период строительства. И, наконец, до конца 2019 года банк намерен сократить время рассмотрения заявок на проектное финансирование до 25 дней.