ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Продолжаются работы по ликвидации масштабных мусорных свалок в квартале Полюстрово. В текущем году из бюджета города на них выделен 91 млн рублей, с лета подрядными организациями уже вывезено около 180 тыс. куб. м мусора.
Весь строительный мусор подрядчики сортируют в соответствии с классом отходов и вывозят на спецполигон.
Так, ООО «Балтконд» очистил участок на пр. Маршала Блюхера, д. 9 (вывезено 32 тыс. куб. м строительного мусора), а компания ООО «Лель-Эко» вывезла из квартала 79 тыс. куб. м. свалочных масс.
С несанкционированной свалки на пр. Маршала Блюхера, д. 11 32 тыс. куб. м, заключено допсоглашение на вывоз еще 34 тыс. куб. м.
Как сообщили представители администрации Калининского района, экономия от конкурсных процедур в сумме 15 млн рублей также будет направлена на ликвидацию свалок в Полюстрово: до конца года дополнительно планируется вывезти 17,2 тыс. куб. м. мусора.