ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Об этом представители Ленсвета» сообщили по результатам визита главы предприятия Сергея Мителева на реконструируемые объекты наружного освещения Ломоносова.
Установки наружного освещения Ломоносова были переданы в обслуживание СПб ГБУ «Ленсвет» с января 2019 года. На сегодняшний день это 110 объектов наружного освещения, 2 815 светильников, 1500 уличных опор. Длина сети электроснабжения составляет 78,6 км.
Сергея Мителев посетил крупнейший микрорайон города, в состав которого входит 16 кварталов, и где проживают свыше 28 тысяч жителей – 66% всего населения Ломоносова.
Микрорайон расположенн в границах улицы Победы, Ораниенбаумского и Дворцового проспектов, Привокзальной и Первомайской улиц, Иликовского проспекта, Краснопрудской улицы, улицы Михайловская, а также улица Федюнинского.
На сегодняшний день внутриквартальные территории микрорайона освещает ветхое светотехническое оборудование – 272 светильника с ртутными лампами общей мощностью 68 кВт, размещенные на железобетонных опорах.
По итогам реконструкции здесь будет установлено 1187 новых светодиодных светильников общей мощностью 95 кВт, которые позволят значительно увеличить освещенность дворовых территорий при экономном потреблении электроэнергии. Вместо старых железобетонных опор будут размещены новые металлические.
После установке нового оборудования будет демонтировано старое. Восстановление нарушенного благоустройства будет осуществлено в 2020 году.