ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В Ленобласти подвели итоги ежегодного регионального конкурса на лучший двор и лучший подъезд, который региональные комитеты по ЖКХ и жилнадзору проводят среди управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК области.
«Это конкурс для людей с активной жизненной позицией, для тех, кто хочет сделать красивее свою жизнь и окружающих людей. Именно такие проекты мы отмечаем и ставим в пример», — заявил председатель комитета по жилищно-коммунальному хозяйству Александр Тимков.
По итогам конкурса этого года звания «Лучший подъезд» удостоился первый подъезд в доме №8 по улице Хохлова в Гатчине, который обслуживает управляющая компания «Город».
А лучшим двором, по мнению конкурсной комиссии, признан двор дома №1 корп.1 по улице Шинников во Всеволожске. Его территория находится в ведении ТСЖ «Хаккапелиитта Вилладж».