ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В проекте бюджета Ленинградской области на 2020-2022 годы (его внесут на рассмотрение в Законодательное собрание 18 октября) впервые заложены средства на программу обновления региональных детских садов.
Согласно документу, на эти цели уже в следующем году планируется потратить 336 млн рублей.
Аналогичная программа в отношении областных школ реализуется с 2015 года. За пять лет из средств областного бюджета было потрачено 2,2 млрд рублей на обновление 47 школ.
В ходе работ выполняются капитальный ремонт конструкций, помещений, инженерных систем, а также дооснащение современным оборудованием.
«Решение о реновации детских садов было принято после успешной реализации программы реновации школ. Благодаря этой программе многие школы области не только преобразились с эстетической точки зрения, но и получили новое учебное оборудование», – рассказал губернатор Ленобласти Александр Дрозденко.