ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Прокуратура Кировского района проверила деятельность Автономного учреждения «Агентство по управлению муниципальной собственностью», созданного администрацией МО МО Морские ворота.
Как сообщили представители прокуратуры, проверка показала, что в доме №10, корп. 2 по Двинской улице на трех этажах автономного учреждения оказываются гостиничные услуги в хостеле «1-4 на Балтийской».
«Данная деятельность противоречит целям создания автономного учреждения, а также закону», - говорится в официальном сообщении прокуратуры.
В связи с выявленными обстоятельствами, прокуратура обратилась с заявлением в суд об обязании «Агентства по управлению муниципальной собственностью» прекратить осуществление деятельности по оказанию гостиничных услуг.