ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В квартале 9 Московского района (в границах улиц Краснопутиловская, Кубинская и Ленинский проспект), на территории которого проживает 4 тысячи человек, специалисты СПб ГБУ «Ленсвет» завершили реконструкцию наружного освещения.
Всего в ходе работ на территории количество установок наружного освещения увеличилось в 4 раза. Было установлено 353 новых энергосберегающих светодиодных светильника, вместо железобетонных смонтированы 237 металлические опоры, протянуто 6 км новых линий электроснабжения.
В частности, были освещены территории 6 детских и спортивных площадок, подходы к 2 детским садам и школе.
Как сообщили представители ГБУ «Ленсвет», по окончанию работ выполнено асфальтирование дорожек и благоустройство газонов.