ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Завершена разработка проектно-сметной документации на капремонт перекрестка и проходящие через него участки Пухтоловской дороги (237,5 метров) и пр. Ленина (405,8 метров) в Зеленогорске.
Как сообщили представители Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга, примыкание Пухтоловской дороги к проспекту Ленина запроектировано с обустройством переходно-скоростной полосы, полосы торможения и накопления, направляющих и каплевидных островков.
На участке автомобильной дороги примыкающих с обеих сторон к мосту через речку Жемчужная установят ограждения барьерного типа, а в местах подходов к остановкам общественного транспорта - пешеходные ограждения.
Проезжая часть будет двухполосной (шириной 3,5 м каждая), съезд с Пухтоловской дороги на проспект Ленина запроектирован шириной 5 метров с краевыми предохранительными полосами шириной 0,5 метров.
Также на перекрестке будут созданы системы наружного освещения, по проспекту Ленина предусмотрено устройство пешеходного тротуара шириной 3 метра.