ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В 2019-2024 годах в Гатчине (на границе с Гатчинским парком) по программе ЛеноблАИЖК будет построено несколько пяти- и девятиэтажных домов на 31 тыс. кв. м жилья для сотрудников местного перинатального центра, комплексного социально-реабилитационного центра и психоневрологического интерната.
Как сообщили представители областного правительства, строительство будет вестись по схеме проектного финансирования и с использованием счетов эскроу.
В новом жилом массиве также будет построен детский сад и реконструирована расположенная рядом школа, вместимость которой увеличат до 825 мест.
Помимо сотрудников медицинских учреждений бюджетную поддержку на приобретение квартир в новых домах смогут получить участники государственных программ и областные льготники.
Справка АСН-инфо:
«Ленинградское областное агентство ипотечного жилищного кредитования» было создано решением областного правительства в 2005 году. На территории Санкт-Петербурга и Ленобласти ЛенОблАИЖК реализует собственные ипотечные продукты и продукты банков-партнеров.
Из последних реализованных проектов агентства можно отметить, к примеру, ЖК «Кировский посад» (г. Кировск, ул. Новая, д.25), построенный ЛеноблАИЖК для льготных категорий населения (в т.ч. многодетных семей, сирот и участников социальных жилищных программ). ЖК в сентябре получил разрешение областного Госстройнадзора на ввод в эксплуатацию.
Ранее мы рассказывали, что Ленинградская область заключила первые 100 контрактов на приобретение квартир по региональной программе «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в 2019-2025 годах».
Параллельно расселению «аварийки» ведется и работа по программе капремонта жилья. Общий объем финансирования капремонта в 2019 году составил 2,7 млрд руб., на сегодняшний день областно Фонд капитального ремонта провел работу на 834 зданиях.