ГУП «ТЭК СПб» планирует распознавать абонентов по голосу и лицу
Перспективы внедрения биометрических систем верификации стали одной из тем встречи главы ТЭК Ивана Болтенкова и советника президента ПАО «Ростелеком» Антона Мау, посвященной цифровизации деятельности теплоэнергетической компании.
На сегодняшний день ТЭК перешел на прямые расчеты в обход частных управляющих компаний почти с 500 домами в разных районах города.
Как считает руководство компании, опция распознавания по голосу или лицу может в 6-7 раз ускорить обслуживание абонентов, а также быстро идентифицировать их при звонках в колл-центр и повысить безопасность внутри предприятия.
«Количество уникальных абонентов будет расти лавинообразно в связи с переходом на прямые расчеты. В тестовом режиме мы готовы обкатывать эту инновацию как при работе с жителями, так и внутри компании», - заявил Иван Болтенков.
Замглавы Минстроя Максим Егоров предложил тиражировать опыт Центра управления регионом Московской области при реализации задач ведомственного проекта «Умный город».
По мнению чиновника, на сегодняшний день московский Центр является одними из самых передовых и эффективных примеров цифровизации городского хозяйства.
Сегодня в работе Центра задействованы 120 специалистов из 30 ведомств, которые оперативно отвечают на обращения жителей. Вся информация, поступающая в ЦУР, распределяется на 11 профильных блоков – здравоохранение, образование, соцзащита, транспорт и дороги, экология, ЖКХ, строительство, нацпроекты и торги, безопасность, госуслуги, СМИ и социальные сети, затем обрабатывается и направляется напрямую исполнителю.
«Многие субъекты уже приступили к работе по созданию подобных центров управления, так как они могут давать все данные для создания онлайн двойника города, а значит информацию, необходимую для расчета индекса качества городской среды, которая сейчас собирается из множества различных источников», - заявил замминистра в ходе первого регионального дня обмена лучшими практиками цифровизации городского хозяйства, который состоялся в Доме Правительства Московской области.