ГУП «ТЭК СПб» планирует распознавать абонентов по голосу и лицу
Перспективы внедрения биометрических систем верификации стали одной из тем встречи главы ТЭК Ивана Болтенкова и советника президента ПАО «Ростелеком» Антона Мау, посвященной цифровизации деятельности теплоэнергетической компании.
На сегодняшний день ТЭК перешел на прямые расчеты в обход частных управляющих компаний почти с 500 домами в разных районах города.
Как считает руководство компании, опция распознавания по голосу или лицу может в 6-7 раз ускорить обслуживание абонентов, а также быстро идентифицировать их при звонках в колл-центр и повысить безопасность внутри предприятия.
«Количество уникальных абонентов будет расти лавинообразно в связи с переходом на прямые расчеты. В тестовом режиме мы готовы обкатывать эту инновацию как при работе с жителями, так и внутри компании», - заявил Иван Болтенков.
Решение по предварительному одобрению ипотечного кредита с новым сервисом банка ВТБ «Цифровая ипотека» будет занимать в среднем за 30 секунд.
Как сообщили представители банка, пилотный проект нового сервиса по оформлению цифровой ипотеки позволяет без посещения офиса подать заявку на приобретение готового или строящегося жилья и открыть свой личный ипотечный кабинет на сайте vtb.ru.
Предварительно потенциальному заемщику необходимо на том же сайте заполнить стандартную форму, и если банк примет положительное предварительное решение, то клиент получает доступ в личный кабинет после идентификации по номеру телефона и ввода пароля из СМС.
Далее, для получения окончательного решения, в личный кабинет загружаются электронные копии необходимых документов и заполняются анкеты — все это заемщик делает под контролем онлайн-консультанта.
Помимо этого клиенту доступен целый ряд сопутствующих сервисов: кредитный калькулятор, проверка статуса заявки, запись на сделку в банк и т.д.
«Пока сервис доступен жителям московского региона, но уже до конца года мы планируем расширить его действие на Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Масштабирование на всю сеть планируется в следующем году», – отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.