Узнать график отключения горячей воды и передать показания водосчетчиков теперь можно через Инстаграм
ГУП «ТЭК СПб» запустил новую опцию для потребителей. Теперь передавать показания счетчиков горячей воды и поддерживать связь с ГУП можно с помощью мультифункциональой ссылки TapLink в соцсети Инстаграм.
«Петербуржцам не придется тратить время на поиск нужной страницы на сайте ТЭКа. Для этого достаточно перейти по ссылке таплинк в шапке профиля tek_spb в Инстаграм и выбрать из списка нужную кнопку, например, «Передать показания счетчика ГВС» или «График отключений ГВС», - говорится в официалном сообщении компании.
Также через Инстаграм теперь можно получить обратную связь со специалистами ГУП — задать вопросы и получить экспертные комментарии.
Новый сервис стал продолжением общей политики компании, которая активно работает в Интернете (в соцсетях, мессенджерах, каналах Youtube) - только за последний месяц общая аудитория аккаунтов ГУП «ТЭК СПб» выросла в 45 раз.
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга подвела статистику обращений горожан в июле 2019 года.
По данным ведомства, больше всего граждан интересовали вопросы содержания общего имущества многоквартирных домов (проблемы вентилированиы, затопления подвалов, неисправности лифтов, протечки кровель, содержания лестничных клеток, фасадов и т. д.).
Всего по этим темам в инспекцию поступила треть от общего объема запросов.
На втором месте - права потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг (22,4,0%).
А на третьей строчке (17%) - проблемы взаимоотношения с управляющими компаниями и договоров на содержание и ремонт жилья.
Всего в инспекцию поступило 3 887 обращений граждан, что на 1 152 обращения больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.
Активнее всего указанными темами интересовались жители Центрального района города.