«Россети Ленэнерго» подключает к мощностям через мобильник
«Россети Ленэнерго» первой из электросетевых компаний в России запустила услугу подключения через мобильные устройства.
Все этапы технологического присоединения можно пройти в «Личном кабинете клиента» - от подачи заявки до оплаты заявки и отслеживания всех операций в режиме онлайн.
«Личный кабинет» в мобильном приложении абсолютно идентичен размещенному на сайте компании. Есть даже сервис по приему жалоб и предложений.
«Сейчас приложение начало свою работу на устройствах на базе iOs, впереди запуск на Android. Переход к мобильной платформе – не дань моде, а объективная реальность и необходимость. Новый сервис призван упростить процесс присоединения к сетям и сделать его максимально простым и удобным», – цитирует пресс-служба ПАО «Ленэнерго» и.о. заместителя генерального директора Снежану Китаеву.
Упрощенная схема присоединения к газо-, водо-, газо- и электроснабжению в формате «одного окна» Смольный намерен запустить в Петербурге в ноябре 2019 года. Заявление врио губернатора города Александра Беглова прозвучало в ходе заседания Штаба по улучшению условий ведения бизнеса.
Пока по такой схеме работает только ПАО «Ленэнерго». Опыт компании предполагается экстраполировать на остальные организации.
Благодаря внедрению геоинформационной системы (КГИС) и ряду других сервисов ПАО «Ленэнерго» сократила сроки присоединения: среднее время подключения в Петербурге - 33,7 дней, процесс происходит на 16,8 дней быстрее, чем в прошлом году. Кроме КГИС, процесс ускорился благодаря переходу на выполнение строительно-монтажных работ хозяйственным способом, оптимизации процедуры получения разрешения на проведение земляных работ и модернизации онлайн-сервисов компании, в том числе «Личного кабинета клиента».
По данным Штаба, срок подключения к электросетям в Петербурге происходит быстрее на 13 дней быстрее, чем в Москве и заметно меньше, чем, например, в Ленобласти (51 день). При этом «Ленэнерго» продолжает совершенствовать сервисы.
Штаб по улучшению условий ведения бизнеса создан в 2013 году ради устранения избыточных административных барьеров для бизнеса. Это площадка для взаимодействия бизнеса и власти.