Еще один новый дом в Приморском районе готов к заселению
Застройщик – Setl Group – сдал новый ЖК «МореОкеан» на Яхтенной улице раньше запланированного срока и уже с 16 июля готов к показу квартир дольщикам.
Жилой комплекс позиционируется как жильё комфорт-класса. Фасады домов за счет витражного остекления создают иллюзию «окрашивания» в теплые или холодные тона в зависимости от погоды и освещения. В рамках проекта возведены также два встроенно-пристроенных двухэтажных садика на 60 мест, которые, как обещает застройщик, откроются уже этой осенью.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.