Мошенничество при благоустройстве МО «Смоленское» рассмотрит Куйбышевский суд
Куйбышевский суд Санкт-Петербурга рассмотрит дело Натальи Смирновой и Дмитрия Степанова, которые обвиняются в мошенничестве в крупном размере.
С апреля по сентябрь 2015 года, Наталья Смирнова, будучи главой МО «Смоленское» помогала компании «Инвест+» победить в конкурсе, а также получить крупную сумму денег на благоустройство территорий жилых домов.
Средства были переведены в том числе и за невыполненные работы, по некоторым данным речь идет о порядка 85 млн рублей. Также, воспользовавшись своим служебным положением, Дмитрий Степанов с февраля по октябрь 2018 года похитил из бюджета компании «Смоленское» почти миллион рублей.
Осужденные согласны с предъявленными обвинениями, дело будет рассматриваться в особом порядке.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.