Зарплаты строителей Петербурга и Ленобласти с начала года выросли всего на 1%
По итогам первой половины 2019 года ни в одной из отраслей сотрудникам не снижена заработная плата, однако у людей, работающих в сфере строительства, эксплуатации и проектирования зарплата выросла всего на 1%.
Это предпоследняя позиция в рейтинге отраслей по росту зарплат в Петербурге и Ленобласти, отмечают аналитики проекта компании HeadHunter – «Банк данных заработных плат», по результатам собственного исследования.
Меньший прирост случился только у работников телекоммуникации и связи (0,3%).
Для сравнения, в торговле номинальные зарплаты выросли на 13,8%.
Прирост заработных плат в Петербурге и Ленинградской области по отраслям
При этом, отмечено в исследовании, Петербург и Ленинградская область традиционно занимает второе место в региональном рейтинге заработных плат после Москвы и Московской области. Если в столичном регионе зарплата специалистов и ведущих специалистов в среднем составляет сегодня 85 494 рублей, то в Петербурге и области - 66 431 рублей.
Как и везде в стране, высокие зарплаты зафиксированы в области разработки программного обеспечения, но проектировщики в этом рейтинге заняли почетное третье место (79 572 рублей, gross).
Зарплатный рейтинг профессиональных областей в Петербурге и Ленинградской области
Зато заметная часть зарплат из сегмента, связанного с эксплуатацией, техобслуживание, ремонтом и проч. рабочими специальностями – участник анти-рейтинга, составленного экспертами. Средняя зарплата здесь составляет 45 271 рублей, gross. Хотя для некоторых специальностей она еще ниже.
Зарплатный «анти-рейтинг» профессиональных областей в Петербурге и Ленинградской области
Для исследования сделан анализ по информации 850 работодателей более чем по 5 тыс. позициям в 14 значимых отраслях и 60 городах. Размер выборки по Петербургу и Ленинградской области составил 230 компаний. Общий анализ был сделан по «ядру» участников – тем компаниям, чьи данные были в «Банке» в 2018 году и во втором квартале 2019 года (289 компаний).
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.