«Театр песни» хочет отсудить у Смольного более 40 млн рублей
«Театр песни», собиравшийся строить театр у реки Смоленки, подал иск в Арбитражный суд Северной столицы. Сумма претензий к правительству города - более 40 млн рублей.
Первое заседание по этому делу должно состояться в начале сентября, регистрация иска прошла 29 июня. Напомним, проект по постройке «Театр песни Аллы Пугачевой» на Васильевском острове был отклонен, так как правительство отказало в выделении земельного участка.
Вышестоящий суд не утвердил поданную компанией апелляцию, поэтому истец намерен отсудить деньги в качестве компенсации.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.