В Петербурге появится новая система канализации
Во избежание сильных подтоплений во время ливней Власти Северной столицы планируют переработать систему канализации в старых районах города.
Скоро в историческом центре появится раздельная канализация вместо общесплавной. Как сообщают в пресс-службе комитета по энергетике, разделение системы поможет перераспределить нагрузку и удастся избежать затоплений. В современных районах города уже давно есть такая система.
Ранее мы уже писали о том, что власти Петербурга распорядились проверить ливневые канализации. 9 июля они приняли до 24 мм осадков, при расчетной мощности 7,2 мм.
Со стихией в авральном режиме в этот день боролся Водоканал специалисты оперативно очищали засоры, откачивали и прочищали ливневки. За прошедшие сутки поступило более 200 сообщений о подтоплении.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.