Владелец ГК «Город» признан банкротом
Экс-владелец ГК «Город» признан банкротом по решению суда. 9 июля арбитражный суд Петербурга и Ленобласти вынес решение о признании Максима Ванчугова банкротом. Заявление было подано еще в начале 2019 года из-за долга в 500 000 рублей. Дело инициировал АО «Такт».
Суд ввел процедуру реструктуризации долгов. Так как банкротство предполагает несостоятельность лица в выплачивании долгов, далее будет введена процедура поиска и оспаривания должностных обязательств. Учитывая это, можно сказать, что речь идет о контролируемом банкротстве.
Напомним также, что в 2015 году Ванчугов попал в СИЗО, но затем был переведен под домашний арест. Его обвиняют в мошенничестве на сумму более 1 млрд рублей.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.