Группа RBI построит гостиницу на Московском проспекте
В Московском районе Северной столицы появится новый современный гостиничный многофункциональный центр большой площади с массой построек. Его строительство анонсировала группа RBI.
Строительный участок 3,7 тыс. м2 расположен по адресу: Московский проспект, 103, район станции метро «Московские ворота». Ранее здесь были расположены производственные мастерские.
Строительная компания уже начала готовить проект будущего комплекса. Его полезная площадь составит 14 тыс.м2. В нее включены гостиница, ресторан, коворкинг, спортивные сооружения. Какие средства будут вложены в проект, не сообщается. Пока известно, что работы планируется закончить к середине 2020 года, к тому времени будет получено разрешение на строительство.
Стоит отметить, что группа RBI уже давно осваивает территорию у станции метро «Московские ворота». Среди интересных девелоперских проектов компании – арт-пространство «Скороход», строительство бизнес-центров, создание арт-кластера.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.