Вологда закупит жилье для расселения аварийного фонда
Вологодская область реализует первый этап областной программы по расселению аварийного жилья, приобретая квартиры у застройщиков. В ходе этого этапа – до конца 2020 года, планируется расселить 934 человека из 15,2 тыс. кв. м аварийного жилищного фонда, сообщает интернет-газета NewsVO.
закуПо официальным данным, объем финансирования на первом этапе составит 538,5 млн рублей, в том числе доля области – 21,5 млн рублей, остальное – средства Фонда содействия реформированию ЖКХ. 30% оговоренной суммы фонд уже направил в регион.
Стоимость всей программы составит 4,19 млрд рублей, из которых доля областного бюджета – 4%, 167,55 млн рублей.
Программа Вологодской области «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в муниципальных образованиях Вологодской области на 2019 - 2025 годы» предполагает расселение 542 домов общей площадью около 120 тыс. кв. м, признанных аварийными до 1 января 2017 года. Все они будут снесены. Сейчас в них проживают 6 584 человека.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.