Сброс нечистот в реку Новая остановят
Глава города Александр Беглов поручил очистить акваторию реки Новая.
Беглов провел встречу с жителями микрорайона Ульянка. Глава города принял жалобы на надлежащее качество воды в водоеме и поручил комитету по природоведению и вице-губернатору Владимиру Кириллову принять меры по предотвращению сброса сточных вод в акватории реки, а также восстановить ее экологическое состояние. Согласно данным жителей, загрязнение происходит по вине аэропорта Пулково.
Ожидается, что за два года потратят 220 млн рублей на постройку постоянных очистных сооружений.
На данный момент в акватории реки построена временная станция по контролю воздуха.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.