Setl Group построил новый участок улицы Шувалова в Мурино
Холдинг Setl Group в Мурино построил новый участок улицы Шувалова. Он протянулся от Графской улицы до Ручьевского пр. Уже осенью планируется передать новый участок на городской баланс.
Setl Group еще в конце июня получил все документы на соответствие проекта установленным нормативам, после чего сдал дорогу. Участок, протяженностью более 300 метров, оборудован двойной сплошной, широкими тротуарами. На нем были установлены фонари, а также проложена ливневая канализация. Кроме того предусмотрены 7-ми метровые боковые карманы для подъезда к жилым домам.
Этот холдинг активно развивает инфраструктуру микрорайона. Уже построены некоторые участки улицы Шувалова. Графская улица на данный момент благоустраивается, эта часть проекта будет завершена ориентировочно в декабре.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.