Горожанам вернули почти 700 нежилых помещений
Комитет имущественных отношений Санкт-Петербурга возвратил петербуржцам около 70 тысяч квадратных метров нежилой площади. Если точнее - 675 чердаков, подвалов, дворницких и колясочных помещений.
Впрочем, это менее половины объектов, в отношении которых будут приняты решения в этом году. Всего КИО изучит материалы по 1500 подобным помещениям.
Стоит отметить, что до распада СССР, город являлся главным собственником подобных объектов недвижимости, а потому несмотря на приватизацию, большинство чердаков и колясочных остались на балансе комитета. Тем временем, некоторые жильцы домов используют подвалы и дворницкие для личных нужд или в качестве объектов для сдачи в аренду.
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.