Tikkurila создала чат-бот, который подберет краску круглосуточно
Финский производитель лакокрасочных материалов Tikkurila создала чат-бот для общения с покупателями. Это первый диджитал-инструмент в лакокрасочной отрасли России и Центральной Азии, способный консультировать в круглосуточном режиме, сообщает пресс-служба компании.
Кроме того, Россия – первая страна, в которой Tikkurila опробует новый продукт. В дальнейшем опыт планируется экстраполировать более в 40 стран присутствия бренда.
Tikkurila создала чат-бот, поскольку после создания чата с консультантом в 2013 году выяснилось, что в чат потенциальные покупатели обращаются в два раза чаще, чем по телефону.
Новый чат содержит ответы на 10 тыс. самых популярных запросов, поступавших в колл-центр. Но если запрос окажется слишком сложным, чат переключит потребителя на оператора.
«Диджитал-инструмент позволит нам ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность потребителей сервисом, поскольку в России 11 часовых поясов. Когда наши колл-центры в Москве и Петербурге работают, потребители на Дальнем Востоке еще спят, и наоборот», - пояснил Егор Паюсов, руководитель службы поддержки продаж Tikkurila РФ и Центральная Азия.
В рамках процедуры банкротства на продажу выставлен участок ИСК «Викинг» под жилое строительство – в деревне Заневка в Кудрово. Вырученные средства пойдут на завершение жилого долгостроя «Мурино», сообщает NSP.
Площадь участка – 0,33 га. Вид разрешенного использования - для реконструкции многоквартирного жилого дома.
Стартовая цена аукциона, который назначен на 5 августа, - 25 млн рублей. Заявки принимают с 1 июля по 2 августа. Торги пройдут на Балтийской электронной площадке.
«ИСК Викинг» взялась за строительство четырехэтажного дома на 38 квартир на шоссе в Лаврики, однако не справилась: объект предполагалось сдать в 2016 году.
В 2017-м в компании сначала введена процедура наблюдения, затем она признана банкротом – открыто конкурсное производство. Сейчас конкурсный управляющий Андрей Громов методично оспаривает сделки по продаже квартир. Однако это не спасает от продажи имущества.
При этом дом готов на 97%, указывает издание со ссылкой на информацию областного Госстройнадзора.