Благодаря геоинформационной системе Ленэнерго сократило сроки присоединения
Благодаря внедрению геоинформационной системы (КГИС) и ряду других сервисов ПАО «Ленэнерго» сократила сроки присоединения: среднее время подключения в Петербурге - 33,7 дней, процесс происходит на 16,8 дней быстрее, чем в прошлом году, сообщает Energyland.
При этом срок подключения в соседней Ленобласти – 51 день.
Кроме КГИС, процесс ускорился благодаря переходу на выполнение строительно-монтажных работ хозяйственным способом, оптимизации процедуры получения разрешения на проведение земляных работ и модернизации онлайн-сервисов компании, в том числе «Личного кабинета клиента».
Как отметила исполняющий обязанности заместителя генерального директора – руководитель аппарата ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева, Ленэнерго продолжает совершенствовать клиентские сервисы: «Мы модернизировали и существенно расширили возможности интерактивного «Личного кабинета клиента». Клиент подает заявку, отслеживает ее статус в режиме онлайн и получает уведомления об изменении статуса. Интерфейс сделан интуитивно понятным и простым с удобной навигацией. На базе «Личного кабинета» введены в работу онлайн-приемная обращений и жалоб, а также чат со специалистами «Ленэнерго». В партнерском взаимодействии с инвестиционной командой Правительства Ленинградской области мы информируем население и бизнес-сообщество о новых сервисах и возможностях».
Жители сел Краснощелье и Сосновка Ловозерского района в Мурманской области получат бесперебойное электроснабжение по решению суда. Иск подавала прокуратура Ловозерского района по жалобе жителей, сообщает портал Би-порт.
После жалобы местных жителей прокуратура выяснила: электричество в населенные пункты подается нерегулярно – районная администрация составила соответствующий график.
Прокуратура подчеркивает: права граждан, закрепленные законодательством, не должны зависеть от финансовых возможностей местных властей – они имеют приоритетное значение.
Иски прокуратуры в Ловозерский районный суд требовали от администрации района выполнять свои прямые обязанности и наладить электроснабжение двух сел. Суд удовлетворил требования прокурора.
Срок исполнения – апрель 2021 года. Прокуратура проконтролирует, как исполняется решение суда.