Благодаря геоинформационной системе Ленэнерго сократило сроки присоединения
Благодаря внедрению геоинформационной системы (КГИС) и ряду других сервисов ПАО «Ленэнерго» сократила сроки присоединения: среднее время подключения в Петербурге - 33,7 дней, процесс происходит на 16,8 дней быстрее, чем в прошлом году, сообщает Energyland.
При этом срок подключения в соседней Ленобласти – 51 день.
Кроме КГИС, процесс ускорился благодаря переходу на выполнение строительно-монтажных работ хозяйственным способом, оптимизации процедуры получения разрешения на проведение земляных работ и модернизации онлайн-сервисов компании, в том числе «Личного кабинета клиента».
Как отметила исполняющий обязанности заместителя генерального директора – руководитель аппарата ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева, Ленэнерго продолжает совершенствовать клиентские сервисы: «Мы модернизировали и существенно расширили возможности интерактивного «Личного кабинета клиента». Клиент подает заявку, отслеживает ее статус в режиме онлайн и получает уведомления об изменении статуса. Интерфейс сделан интуитивно понятным и простым с удобной навигацией. На базе «Личного кабинета» введены в работу онлайн-приемная обращений и жалоб, а также чат со специалистами «Ленэнерго». В партнерском взаимодействии с инвестиционной командой Правительства Ленинградской области мы информируем население и бизнес-сообщество о новых сервисах и возможностях».
Россия заняла 12-е место в рейтинге доступности электроэнергии среди европейских стран, следует из рейтинга-2019 агентства РИА Рейтинг.
При средней зарплате россиянин может себе позволить купить за год 12 тыс. кВт/ч электроэнергии.
Средняя стоимость электроэнергии в России – 3,4 рубля за кВт/ч, по этому показателю она на сороковом месте (третья с конца), ниже лишь Украина и Казахстан.
При этом в России за год цена выросла на 5,6%, на Украине не изменилась, в Казахстане – снизилась на 8,5%.
Для сравнения, жители Люксембурга (первая позиция в рейтинге) могут приобрести более 31,3 тысяч кВт/ч. При этом цена на электричество за год снизилась на 2,1%.
