Конкурс «Доверие потребителя» среди участников рынка недвижимости стартовал в Петербурге
В Петербурге стартовал I этап Конкурса «Доверие потребителя» среди участников рынка недвижимости. Цель конкурса – стимулировать социальную ответственность участников первичного и вторичного рынков недвижимости перед потребителями, отметить общественным признанием компании, заслуживающих доверие. Конкурс проводится по четырем номинациям: застройщики, риэлторы, управляющие компании в сфере ЖКХ и банки, работающие с ипотечными программами.В ходе первого этапа интернет-пользователям путем интернет-опроса предложено выбрать компании, в которые бы они обратились для оказания услуг на жилищном рынке.Пользователям сети предложено ответить на вопрос о том, какой компании они бы доверили:- строительство квартиры?- оказание риэлторских услуг?- управление многоквартирным домом?- выдачу ипотечного кредита?
Потребителю предложено выбрать застройщика, управляющую компанию или банк из списка участников петербургского рынка. Графу «риэлторы» голосующий заполняет самостоятельно. Кроме того, каждый участник опроса может письменно обратиться в Комиссию по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей Петербурга и Ленобласти с жалобой на ту или иную компанию.
«Мы рассчитываем, что потребитель, голосуя за ту или иную компанию, будет опираться не на известность бренда или красочность рекламного ролика, а на положительный опыт – свой собственный или друзей-родственников. В случае, если, напротив, потребитель не доволен конкретной организацией, мы предлагаем письменно аргументировано изложить нам свою жалобу. Все такие обращения будут непременно учитываться при дальнейшей оценке компаний–участниц конкурса» - комментирует Юрий Грудин, председатель Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Общества Потребителей СПб и ЛО. Цель опроса – собрать первичное мнение потребителей об участниках рынка. На I этапе в каждом сегменте предполагается отобрать по 20 компаний. Опрос проходит на сайте www.Stroyproblema.ru, а также на профильных сайтах с наиболее высокой посещаемостью - www.BN.ru (официальный партнер Конкурса), www.BSN.ru (генеральный Интернет-партнер Конкурса). Голосование продлится до середины сентября. Далее, в ходе II этапа Конкурса, будет проведена экспертная оценка номинантов по потребительским критериям. III этапом станет интерактивное голосование на Гражданском Жилищном форуме, проводимом в октябре. Напомним, инициатором I Общественного Конкурса «Доверие потребителя» выступило Общество потребителей в лице Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости. Инициативу поддержали представители власти, независимых профессиональных объединений и профильных СМИ. «На сегодняшний день подобный конкурс, оценивающий работу и продукцию компаний именно с точки зрения потребителя – единственный в России, - утверждает Галина Козловская, много лет возглавляющая Общество Потребителей СПб и ЛО. – Между тем, рынок в сфере жилья пока остается рынком продавца. И высокие цены на квартиры или дороговизна услуг в этом сегменте далеко не всегда гарантируют сколько-нибудь приемлемое качество. Мы надеемся, что наш конкурс если пока и не поспособствует повышению сознательности игроков рынка, то хотя бы поможет выявить самых достойных».
Александр Ольховский, глава Гильдии управляющих и девелоперов (ГУД), на проходящем в Петербурге форуме PROEstate 2008 назвал средние ставки капитализации ликвидных проектов в сфере коммерческой и офисной недвижимости. По его данным, в Москве не покупают проектов со ставками ниже 10%, в Петербурге – со ставками ниже 12%, а в регионах – ниже 18%. Ставки некоторое время несущественно продолжат рост, а затем начнут медленно снижаться. По данным Colliers International, это происходит на фоне глубокого кризиса на рынке недвижимости в Европе: так, за последние 8 месяцев 2008 г. стоимость коммерческой недвижимости в Прибалтике снизилась на 45%.
По мнению А.Ольховского, рынку недвижимости России сейчас может помочь избежать спада своевременное вмешательство государства. «Госресурсы надо сейчас направить на поддержку и увеличение банковской ликвидности и стабильности финансовой системы. От этого зависит все, мы все живем на заемные средства. У нас не должно получиться, как в США, где Федеральная резервная система начала спасать национальные корпорации субсидиями только тогда, когда было уже слишком поздно», - считает эксперт. По его словам, уже в августе 2007 г. аналитики предсказывали, что мировой кризис не обойдет Россию стороной. Но в верхах власти к этому отнеслись недостаточно внимательно. Так, Мишель Паскалис, гендиректор «MLP», рассказывает, что еще в феврале на форуме «Тройки Диалог» несколько российских министров высказывались «в том духе, что кризис обойдет Россию стороной, представляя ее как некий защищенный остров, и лишь Анатолий Чубайс сказал – вы не понимаете, что такое кризис, и не готовы к нему».
С мнением Ольховского согласны не все – например, президент Jensen Group Стивен Уэйн считает, что большие вливания «тонн» государственных средств в банковскую систему лишь подхлестнет инфляцию. Правда, оказалось, что российских девелоперов инфляция пугает меньше, чем того можно было ожидать – А.Ольховский ответил Уэйну, что «это для Запада 10% инфляции – ужасно, а в России инфляция – это нормально, мы с ней жили, живем и жить будем, и все вопросы будем решать». В целом, если судить по многочисленным высказываниям экспертов, сделанным на форуме, российские аналитики рынка традиционно более оптимистичны в восприятии перспектив своей страны, чем западные. Так, глава компании «Гамма Девелопмент» Владимир Королев из Калининграда считает, что никакого кризиса на рынке недвижимости нет и не будет, есть только разговоры о кризисе. Происходит лишь снижение спекулятивных доходов, сроков окупаемости, уходят с рынка некоторые «безумцы», но ставки аренды не падают, объемы строительства заметно не снижаются, массового оттока инвесторов с рынка нет. По мнению бизнесмена, это означает только коррекцию типовой модели поведения на рынке.