Минстрой проверит в Петербурге и Ленобласти исполнение программы по обеспечению граждан доступным и комфортным жильем
Минстрой РФ утвердил график проведения проверок в регионах исполнения федеральной программы обеспечения жильем и коммунальными услугами граждан. Об этом сообщается на сайте ведомства.
Согласно принятому постановлению инспекции пройдут в 43 регионах страны, в том числе в Петербурге и Ленобласти. В частности, федеральные чиновники намерены ознакомиться с тем как реализуются механизмы оказания государственной финансовой поддержки в приобретении жилых помещений гражданам, получивших жилищные сертификаты.
Кроме того, будет проведена проверка того, как органы исполнительной власти на местах осуществляют переданные полномочия по обеспечению жильем граждан, уволенных с военной службы, и приравненных к ним лиц, принятых на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в органах местного самоуправления.
Напомним, ранее Минстрой России в рамках данной госпрограммы выпустил 7,2 тыс. государственных жилищных сертификатов на общую сумму более 16 млрд рублей.
Общий объем продаж розничных кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр в 2018 году достиг рекордных значений - 600 млрд рублей, что в 2,5 раза превышает показатель 2017 года. Основными драйверами роста стали кредиты наличными и ипотека.
За год объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 500 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с 2017 годом.
Банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 63 до 127,7 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. Значительно выросли продажи кредитных карт – до 150 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос в два раза, до 2,6 млрд рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год нам удалось нарастить объем продаж банковских продуктов через контакт-центр более чем вдвое. Это свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов, а также высоком качестве обслуживания. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить время ожидания ответа специалиста контакт-центра до 25 сек., что меньше средних рыночных значений. Всего за 2018 год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков».