Апарт-комплекс Valo сделал ставку на риелторов
Ассоциация риелторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области и апарт-комплекс VALO подписали корпоративный контракт.
Соглашение разработано в рамках стратегии по повышению инвестиционной грамотности на рынке недвижимости.
Договор предусматривает информационно-аналитический обмен по правовым, организационным и маркетинговым вопросам, а также практическую помощь в сопровождении сделок с инвестиционной недвижимостью.
Для стимулирования интереса риэлторов к работе с апарт-отелями, агентства, аккредитованные Ассоциацией, получают привилегии при продаже инвестиционных продуктов VALO.
«Наше партнерство отражает современное состояние рынка недвижимости, где сегмент апартаментов занимает все более заметное место», - отметила директор по продажам апарт-комплекса VALO Марина Сторожева.
По ее словам, нынешняя ситуация требует от риэлторов нового уровня компетенции: способности отличить сервисные апартаменты от «псевдожилья», разобраться, соответствует ли проект требованиям закона об обязательной сертификации, понять, какой трафик сможет обеспечить управляющая компания, и на какой доход в будущем может рассчитывать инвестор.
«В условиях конкуренции со стороны электронных систем и агрегаторов агент по недвижимости должен постоянно повышать свою квалификацию. Рынку необходимы инвестиционные консультанты, способные объяснить покупателю разницу между квартирой псевдожильем и готовым арендным бизнесом с гарантированной доходностью. Команда апарт-комплекса VALO готова делиться своими знаниями в этой сфере, и мы рассчитываем на их квалифицированную информационную помощь», - заявил президент Ассоциации риэлторов СПб и ЛО Игорь Горский.
Общий объем продаж розничных кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр в 2018 году достиг рекордных значений - 600 млрд рублей, что в 2,5 раза превышает показатель 2017 года. Основными драйверами роста стали кредиты наличными и ипотека.
За год объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 500 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с 2017 годом.
Банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 63 до 127,7 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. Значительно выросли продажи кредитных карт – до 150 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос в два раза, до 2,6 млрд рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год нам удалось нарастить объем продаж банковских продуктов через контакт-центр более чем вдвое. Это свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов, а также высоком качестве обслуживания. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить время ожидания ответа специалиста контакт-центра до 25 сек., что меньше средних рыночных значений. Всего за 2018 год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков».