Госстройнадзор проконтролирует, за что платят жители ЖК SKAZKA
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко поручил Комитету государственного строительного надзора и экспертизы взять под контроль ситуацию с жилым комплексом SKAZKA компании «Айбер Сказка» в Кировске.
Напомним, этот дом был заселен около 1,5 лет назад, однако официально до сих пор не введён в эксплуатацию. В связи с этим жители дома оплачивают не жилищно-коммунальные услуги, а промышленные тарифы, которые по закону должны брать на себя застройщики.
«Заселяться в дома, не введённые в эксплуатацию, нельзя, это закон. В такой ситуации кто-то всегда теряет. Либо застройщик вынуждает оплачивать владельцев недвижимости промышленные тарифы, либо жильцы отказываются платить за услуги, которые потребляют. Такого быть не должно», - заявил Александр Дрозденко на встрече с депутатами областного Законодательного собрания.
Общий объем продаж розничных кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр в 2018 году достиг рекордных значений - 600 млрд рублей, что в 2,5 раза превышает показатель 2017 года. Основными драйверами роста стали кредиты наличными и ипотека.
За год объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 500 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с 2017 годом.
Банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 63 до 127,7 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. Значительно выросли продажи кредитных карт – до 150 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос в два раза, до 2,6 млрд рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год нам удалось нарастить объем продаж банковских продуктов через контакт-центр более чем вдвое. Это свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов, а также высоком качестве обслуживания. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить время ожидания ответа специалиста контакт-центра до 25 сек., что меньше средних рыночных значений. Всего за 2018 год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков».