Адреса для уборки наледи в Купчино подсказывают соцсети
Глава администрации Фрунзенского района Константин Серов на состоявшемся сегодня брифинге, посвященном уборке территории от снега и наледи, подчеркнул значение обратной связи с жителями района.
«Я дал команду анализировать информацию, поступающую в социальные сети и проверять ее. В частности, вчера вечером жители пожаловались на гололед на улице Расстанной. Сейчас там работает бригада», - отметил он.
По словам главы, под особый контроль взяты тротуары, дорожки и пешеходные переходы. На случай оттепели в районе действуют специальные бригады для оперативной прочистки стоков и ливневой канализации.
Ежедневно во Фрунзенском районе работает более шестисот дворников и около ста единиц техники. При этом упор делается именно на комплексную зачистку кварталов от снега и мусора.
Общий объем продаж розничных кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр в 2018 году достиг рекордных значений - 600 млрд рублей, что в 2,5 раза превышает показатель 2017 года. Основными драйверами роста стали кредиты наличными и ипотека.
За год объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 500 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с 2017 годом.
Банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 63 до 127,7 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. Значительно выросли продажи кредитных карт – до 150 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос в два раза, до 2,6 млрд рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год нам удалось нарастить объем продаж банковских продуктов через контакт-центр более чем вдвое. Это свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов, а также высоком качестве обслуживания. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить время ожидания ответа специалиста контакт-центра до 25 сек., что меньше средних рыночных значений. Всего за 2018 год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков».