Жилье «под ключ» в Петербурге чаще приобретают приезжие
По данным аналитиков Glorax Development, жилье «под ключ» чаще всего приобретают покупатели, переезжающие в Северную столицу из других регионов – таких 25%.
Наличие чистовой отделки позволяет собственникам сразу заселиться в новую квартиру или начать сдавать недвижимость, если она приобреталась с инвестиционными целями. Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области в свою очередь рассматривают готовые квартиры лишь в 15-17% случаев.
Наиболее востребован данный вид отделки в массовом сегменте рынка – около половины спроса приходится на квартиры «под ключ». И последние несколько лет он достаточно стабилен.
По мнению аналитиков Glorax Development, женщины намного чаще отдают предпочтение покупке квартиры с уже выполненными отделочными работами, чем мужчины. При этом «черную» работу по предчистовой и чистовой отделке доверяют профессионалам девушки до 25 лет. Из мужчин, наоборот, квартиры с отделкой выбирает старшая возрастная группа от 55 лет, а молодые люди предпочитают заниматься сложным ремонтом самостоятельно.
Общий объем продаж розничных кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр в 2018 году достиг рекордных значений - 600 млрд рублей, что в 2,5 раза превышает показатель 2017 года. Основными драйверами роста стали кредиты наличными и ипотека.
За год объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 500 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с 2017 годом.
Банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 63 до 127,7 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. Значительно выросли продажи кредитных карт – до 150 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос в два раза, до 2,6 млрд рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год нам удалось нарастить объем продаж банковских продуктов через контакт-центр более чем вдвое. Это свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов, а также высоком качестве обслуживания. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить время ожидания ответа специалиста контакт-центра до 25 сек., что меньше средних рыночных значений. Всего за 2018 год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков».